Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Zenvion olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.
1. KARGO SÜRESİ
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır ve ortalama 7-12 iş günü içerisinde teslim edilir.
2. KARGO ÜCRETİ
Kargo ücreti, ödeme sayfasında belirtilmekte olup alıcıya aittir.
3. SİPARİŞ İŞLEME SÜRESİ
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.
4. TESLİMAT
Siparişleriniz, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
5. GECİKMELER
Yoğunluk, resmi tatiller veya lojistik aksaklıklar nedeniyle teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşteriler bilgilendirilecektir.
6. HASARLI TESLİMAT
Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı ürünlerde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
7. İLETİŞİM
Kargo süreci ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: